Das Unternehmen und der Auftrag
Conny Balmer ist eidgenössisch diplomierte Physiotherapeutin mit über 25 Jahren Erfahrung und seit 2019 selbstständig – zuerst in Meiringen, seit 2023 mit eigener Praxis in Brienz am Brienzersee. Ihre Patientinnen und Patienten kommen wegen ihr – wegen der ganzheitlichen, persönlichen Betreuung. Genau das sollte auch die Website vermitteln, statt wie eine beliebige Praxis-Vorlage zu wirken.
Die Herausforderung
Zwei Anforderungen standen im Zentrum: Erstens musste die Website den persönlichen Charakter der Praxis transportieren – bei einer Einzelpraxis buchen Menschen keine Institution, sondern eine Person. Zweitens sollte Conny Balmer die Website im Alltag selbst aktuell halten können, allen voran Ferienabwesenheiten: Eine geschlossene Praxis, die auf der Website nicht kommuniziert wird, produziert vergebliche Anrufe und enttäuschte Patienten.
Die Umsetzung
Der Relaunch von physio-balmer.ch stellt Conny Balmer konsequent ins Zentrum: persönliche Fotografie, warme Farbwelt, ihre Geschichte und Qualifikationen (EMR-anerkannt, physioswiss) prominent sichtbar, mit «Termin vereinbaren» als klarem Hauptpfad. Dazu kam ein bewusst einfach gehaltenes Ferienabwesenheits-CMS: Sie erfasst Zeitraum und persönliche Nachricht – die Website blendet den Hinweis automatisch am ersten Ferientag ein und am letzten Tag wieder aus. Kein Agentur-Auftrag, kein Website-Baukasten, keine vergessenen Meldungen.
Das Ergebnis
Die Praxis hat einen Webauftritt, der ihre persönliche Arbeitsweise glaubwürdig widerspiegelt und Terminanfragen klar führt. Ferienabwesenheiten pflegt Conny Balmer in rund zwei Minuten selbst – Patientinnen und Patienten sehen sofort, wann die Praxis geschlossen ist und ab wann sie wieder erreichbar ist.
«Seit der Eröffnung meiner Physiotherapiepraxis anfangs 2019 betreut mich Dominic Egli im Bereich Webdesign, Cybersicherheit und Unterhalt der Homepage. Durch seine hohe Fachkompetenz hat er mir eine äusserst ansprechende, übersichtliche und bedienerfreundliche Website erstellt und diese auch stets den immer sich ändernden Herausforderungen und meinen Wünschen entsprechend optimal angepasst. Er arbeitet sehr gewissenhaft und zuverlässig. Ich kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen.»
Mein Beitrag zum Projekt
Ich betreue Conny Balmer seit der Praxiseröffnung 2019 in den Bereichen Webdesign, Unterhalt und Cybersicherheit. Beim Relaunch habe ich Konzept, Design und Umsetzung verantwortet – von der persönlichen Bildsprache über die Inhaltsstruktur bis zum massgeschneiderten Ferienabwesenheits-CMS, das exakt auf den Alltag einer Einzelpraxis zugeschnitten ist.
Für ähnliche Vorhaben
Das Muster passt für alle personengebundenen Dienstleistungen – Therapiepraxen, Coaches, Treuhänder, Handwerksbetriebe: Die Website muss die Person zeigen, nicht eine Fassade. Und ein CMS muss nicht alles können, sondern genau das, was im Alltag wirklich gepflegt wird – dann wird es auch benutzt.
Das Ferienabwesenheits-CMS im Einsatz
Während der erfassten Abwesenheit zeigt die Website automatisch eine persönliche Meldung – hier live während der Sommerferien 2026:
